Accès aux soins et innovation : La MUGEF-CI présente un bilan satisfaisant de son mandat

Le Conseil d’administration de la Mutuelle Générale des Fonctionnaires et Agents de l’État de Côte d’Ivoire (MUGEF-CI) a présenté le bilan de ses actions couvrant la période 2021–2025, le samedi 31 janvier 2026, à l’occasion d’un déjeuner de presse tenu au siège de la mutuelle, au Plateau, à Abidjan.

Cette rencontre avec les médias, présidée par le Président du Conseil d’administration, Gnogbo Paul, a permis de faire le point sur les réformes et initiatives majeures entreprises au cours du mandat écoulé, autour de quatre axes stratégiques visant à améliorer durablement l’accès aux soins et le bien-être des mutualistes.

Dans le cadre des mesures d’urgence, la MUGEF-CI a mis à la disposition de ses adhérents, depuis le 31 décembre 2024, une liste de 6 133 médicaments remboursables, tous régimes confondus, couvrant l’ensemble des pathologies.

La mutuelle a également pris une part active à la promotion de la Couverture Maladie Universelle (CMU), en sensibilisant les mutualistes sur ses avantages et sur son arrimage avec la MUGEF-CI.

Le Président du Conseil d’administration a par ailleurs annoncé une réduction significative de la fraude, estimée à 94,8 %, grâce à des mécanismes de contrôle renforcés. Pour améliorer le bien-être des mutualistes, plusieurs conventions ont été signées avec des cliniques privées et des hôpitaux publics. Ces accords ont notamment permis un accès aux séances de dialyse au coût subventionné de 1 750 FCFA pour le traitement de l’insuffisance rénale.

Dans une dynamique de modernisation et de renforcement de la prise en charge médicale, la MUGEF-CI a procédé au lancement de la plateforme numérique « mugef-ci.com ». Cet outil permet aux mutualistes de vérifier instantanément leurs droits et de faciliter l’accès aux soins sans avance de frais auprès des structures sanitaires partenaires.

La priorité a également été accordée à l’accès à la Couverture Maladie Universelle pour les mutualistes. De 2023 à 2025, la MUGEF-CI a organisé des bilans de santé gratuits au profit d’environ 44 000 adhérents.

Des actions spécifiques ont été menées pour faciliter l’accès aux soins des personnes en situation de handicap, ainsi que pour promouvoir le sport et le bien-être dans plusieurs régions du pays.

Sur le plan institutionnel, le Président du Conseil d’administration a rappelé l’augmentation du taux de couverture du régime complémentaire obligatoire, passé de 70 % à 80 %.

La MUGEF-CI a également obtenu plusieurs certifications internationales, notamment l’ISO 9001 version 2015 relative au management de la qualité, l’ISO 27001 version 2022 portant sur la sécurité de l’information et l’ISO 27701 version 2019 liée à la protection de la vie privée.

Afin de faciliter davantage les démarches des mutualistes, une application mobile dénommée « Ma MUGEF-CI » a été mise en place. La dématérialisation des services à travers cette application et le site web permet désormais à chaque mutualiste de consulter ses prestations et de suivre ses remboursements en temps réel.

Gnogbo Paul a réaffirmé son engagement à faire de la MUGEF-CI un modèle de solidarité, de performance et de transparence au service de tous les fonctionnaires et agents de l’État de Côte d’Ivoire.

Le Conseil d’administration a tenu à remercier l’ensemble des adhérents pour leur confiance, soulignant qu’ensemble, ils bâtissent une mutuelle plus forte, plus moderne et plus proche de ses membres.

Ousseni  Sawadogo