« Un numéro pour écouter les usagers » : N’Guessan Koffi lance un numéro de téléphone dédié à la collecte des plaintes

Dans la volonté d’instaurer une gouvernance participative au sein de la communauté éducative, répondant aux besoins et aux aspirations des acteurs du système éducatif ivoirien, Dr Koffi N’Guessan, ministre de l’Éducation nationale, de l’Alphabétisation et de l’Enseignement technique, vient de poser un acte fort.

Dans un communiqué rendu public ce vendredi 17 avril 2026 et signé de sa main, le 18ᵉ patron de l’école ivoirienne annonce le lancement du numéro 9991. « Les usagers de l’administration scolaire ainsi que les partenaires locaux et internationaux de l’éducation peuvent désormais saisir le ministère de toutes plaintes, préoccupations ou doléances relatives aux activités des structures de l’Éducation nationale et de l’Alphabétisation », précise le communiqué.

Dans un souci de vérification, nous avons effectué un appel au 9991, qui, au passage, est un numéro payant (code money).

Il convient de saluer cette initiative novatrice, qui place la communauté éducative au cœur de la gouvernance du ministère en charge de l’Éducation nationale.

Patrick KROU